Plataforma integral de gestión de servicios, activos e infraestructura TI para optimizar operación, seguridad y experiencia del usuario.
Aranda ofrece soluciones modulares que permiten administrar inventario, servicios, experiencia digital y operaciones de TI desde una sola plataforma escalable.
El problema que resuelve
Los equipos de TI enfrentan falta de visibilidad, procesos fragmentados y dificultad para ofrecer servicios consistentes, lo que genera retrasos, errores y riesgos operativos. Aranda unifica el control de activos, soporte, automatización y monitoreo para lograr procesos más eficientes, transparentes y medibles.
Aranda ofrece:
Visibilidad completa de la infraestructura TI: inventario automatizado de activos.
Gestión de servicios eficiente: administración de incidentes, solicitudes y cambios.
Autogestión para usuarios finales: portales y herramientas de autoservicio.
Automatización de workflows: reducción de tareas manuales y errores operativos.
Optimización del rendimiento TI: dashboards y KPIs en tiempo real.
Mejora de la experiencia digital: trazabilidad y transparencia en procesos.
Gestión de servicios TI (ITSM)
Service Desk para incidentes, peticiones y problemas.
Catálogos de servicio y workflows configurables.
Integración de SLA y métricas de cumplimiento.
Inventario y activos TI (ITAM)
Descubrimiento automático de hardware y software.
Control de licenciamiento y utilización de recursos.
Reportes automáticos de estado y uso de activos.
Automatización de procesos
Flujos de trabajo automatizados para tareas repetitivas.
Integración con alertas y políticas de respuesta.
Optimización para equipos de soporte y operaciones.
Experiencia del usuario final
Portales de autoservicio con chat y respuestas rápidas.
Seguimiento de tickets y comunicación centralizada.
Mejora de tiempos de atención y satisfacción.
Monitoreo y métricas TI
Dashboards con KPIs clave de operación.
Alertas proactivas y análisis de tendencias.
Información consolidada para toma de decisiones.
Gestión eficiente de solicitudes de soporte y tickets.
Inventario automático y control de activos.
Optimización del rendimiento y cumplimiento de SLA.
Automatización de tareas operativas de TI.
Mejora de la experiencia de usuarios internos.
Reportes y métricas para auditorías y toma de decisiones.
Diagnóstico inicial: evaluación del estado de activos y procesos TI.
Implementación guiada: configuración de módulos según prioridades.
Automatización de workflows: definición de flujos de trabajo clave.
Soporte operativo: ajustes, entrenamiento y métricas de mejora continua.
Una organización con operaciones TI más eficientes, mayor control de activos, procesos medibles y una experiencia de servicio mejorada, permitiendo a TI transformar su operación de reactiva a proactiva.
Con nuestros servicios de consultoría en ciberseguridad buscamos apoyarlos para que puedan asegurar su activo más importante: LA INFORMACIÓN
