Descubre nuestras soluciones
Con nuestros servicios de consultoría en Cibereguridad y Tecnologías de la Información buscamos apoyarlos para que puedan asegurar y gestionar su activo más importante:
la información.
Proactivanet es software ITSM e ITIL cuenta con diversos módulos con los que se pueden gestionar incidencias, inventario de equipos, gestión de servicios TI y CMDB.
La única herramienta a nivel mundial certificada con 13 procesos ITIL (Software Scheme Nivel Gold).
Plataforma integral de gestión de activos y servicios de TI (ITAM + ITSM) para optimizar control, eficiencia y visibilidad en infraestructuras y operaciones TI.
Proactivanet permite a las organizaciones automatizar la gestión de inventario, servicios y procesos TI desde una sola solución, mejorando productividad, control y satisfacción de usuarios.
La única herramienta a nivel mundial certificada con 13 procesos ITIL (Software Scheme Nivel Gold).
Los equipos de TI a menudo carecen de visibilidad completa de sus activos tecnológicos y procesos de servicio, lo que genera errores manuales, demoras en la atención, riesgos de licenciamiento y dificultades para tomar decisiones estratégicas. Proactivanet proporciona inventario automático, procesos unificados y métricas confiables para mejorar la operación TI.
Proactivanet ofrece:
Inventario automático de activos: descubre hasta el 110 % del parque informático sin esfuerzos manuales.
Gestión de servicios TI eficiente: ticketing, solicitudes y workflows alineados a prácticas ITIL.
Mayor productividad del equipo: automatiza tareas repetitivas y reduce tiempos de resolución.
Reducción de costes: visibilidad de software y licencias para evitar gastos innecesarios.
Auditoría y cumplimiento: control del uso de activos y soporte para auditorías de licenciamiento y seguridad.
Mejor experiencia de usuario: integración de herramientas de autoservicio y canales (incluido chatbot).
Proactivanet ha obtenido varias certificaciones que demuestran su alineamiento con las mejores prácticas ITIL® y que tiene una garantía de usabilidad por los consumidores finales, entre las que destacan G2, Customers’ Choice, PeopleCert, PinkVERIFY, ISO 9001, 20000, 27001 y 27017, Pyme Innovadora, Great Place to Work + Best Workplaces Asturias 2023 y Pacto por la Ciberseguridad Sostenible.
Inventario de activos (ITAM)
Descubrimiento automatizado de hardware, software y licencias.
Visibilidad completa de dispositivos físicos, virtuales y móviles.
Gestión de servicios TI (ITSM)
Service Desk para gestión de incidentes, peticiones y problemas.
Automatización de procesos y compliance con buenas prácticas ITIL.
Control y CMDB
Base de datos de configuración centralizada con relaciones entre activos y servicios.
Automatización y productividad
Automatiza procesos de soporte y reduce errores manuales.
Todas las solicitudes y tickets integrados con información de activos.
Soporte multicanal
Integración de chatbot para atención 24/7.
Acceso desde plataformas como Teams, WhatsApp y más.
Inventario completo y automático de infraestructura TI.
Gestión eficiente de incidentes y solicitudes.
Reducción de tiempos de atención y resolución.
Optimización de licenciamiento y reducción de costes.
Automatización de procesos repetitivos para soporte TI.
Mejora de la calidad y satisfacción de usuarios finales.
Evaluación de situación: análisis del entorno TI y prioridades de procesos.
Implementación guiada: configuración de módulos ITAM, ITSM y CMDB según necesidades.
Automatización de workflows: definición de reglas para automatizar procesos clave.
Monitoreo y mejora continua: métricas, reportes y ajustes según KPIs de servicio y activos.
Una organización capaz de detectar amenazas oportunamente, responder de manera ágil y automatizar sus operaciones de seguridad, reduciendo tiempos de respuesta, mejorando la priorización y fortaleciendo su postura general de seguridad digital.
Con nuestros servicios de consultoría en Cibereguridad y Tecnologías de la Información buscamos apoyarlos para que puedan asegurar y gestionar su activo más importante:
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