Pandemia detonó la demanda de servicios en la nube en México

ciberseguridad en la nube

Derivado de la pandemia de Covid-19 a nivel mundial, las empresas de todos los tamaños detectaron una necesidad de implementar o aumentar soluciones en la nube, así lo demuestra la investigación de mercado “Adopción de la Nube en América Latina”

Dentro de los principales motores de cambio que localizó el estudio se encuentran: un nuevo perfil de consumidor, la aceleración del canal digital, reinvención de la tienda física y los retos actuales en la cadena de suministro.

En LATAM solo el 10% de las cargas de trabajo se han movido a la nube, la pandemia agilizó los procesos de adopción desde las pequeñas empresas hasta las grandes.

La nube es más importante dentro del plan de cualquier organización incluso más que antes de la pandemia, El uso del cloud ya no es solo para las grandes empresas, por ejemplo, aquellas PyMEs que durante el cierre de la pandemia usaron WhatsApp para levantar pedidos, en realidad usaron la nube.

Esta transformación se vio reflejada además, en diferentes aspectos sin importar el tipo de empresa: “Aquellas empresas que tenían página web solo informativa, la convirtieron en transaccional; las grandes cadenas que ya tenían páginas transaccionales agregaron más canales o crearon una app, todos se fueron sumando a nuevas formas de atender la demanda, porque el entorno así lo estaba demandando.

Según el estudio de mercado, los Procesos de Negocio como Servicio (BPaaS, del inglés Business Process as a Service); Infraestructura como Servicio (IaaS); Plataforma como Servicio (PaaS); Escritorio como Servicio (DaaS); Software como Servicio (SaaS); así como los Servicios de Gestión y Seguridad en la Nube; tendrán un fuerte incremento a partir de 2023, derivado de tendencias de crecimiento lineales, a medida que las organizaciones migren sus cargas de TI a la nube, por el aumento de los trabajadores remotos, y la falta de personal capacitado para modernizar procesos y crear desarrollos nativos en la nube.

¿Qué ofrece Proactivanet en la nube a mi empresa?

Cada vez se habla mas de la modalidad Software as a Service, siendo una tendencia que no deja de crecer en diferentes rubros y en temas de Gestión de Activos y de Servicios TI no puede ser la excepción. A continuación, se enlista algunos de los beneficios de la modalidad de Proactivanet en la Nube tiene para ofrecer.

  • Mayor seguridad: nuestros proveedores de la nube cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad exigidos en los diferentes países en los que operamos. Se cumplen medidas, protocolos y servicios de seguridad para hacer frente a intrusiones, ataques DDoS y otros ciberataques.
  • Reducción de Costos: puesto, que la plataforma no se aloja en los servidores de tu organización, tus preocupaciones acerca de la inversión necesaria por mantenimiento y actualizaciones desaparecerán. Te podrás olvidar de gastar dinero en Hardware, personal informático y otros gastos asociados a la instalación de software tradicional.
  • Mayor productividad para tus técnicos: externalizando muchas de las tareas que implica la modalidad On Premise, tu equipo técnico podrá focalizarse en el core de tu negocio, ahorrando tiempo de administración de servidores y base de datos y reduciendo el tiempo dedicado a verificación de backups y otras tareas rutinarias en servidores. Comienza a enfocarte en la excelencia del servicio que se merecen tus usuarios.
  • Accede a los datos de las aplicaciones desde cualquier lugar: con los datos almacenados en la nube, los usuarios pueden acceder a su información desde cualquier equipo o dispositivo móvil conectado a Internet. Además, cuando los datos de las aplicaciones se almacenan en la nube, no se pierden si se produce un error en el equipo o dispositivo de un usuario.

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Tanium se suma a la nueva categoría de “Digital Employee Experience” para aumentar su satisfacción y productividad

Dex

La transformación digital y el trabajo híbrido han puesto bajo el lente las experiencias digitales de los empleados como un aspecto crítico de la experiencia laboral general, por lo que es una prioridad principal para los CIOs garantizar una alta productividad, una mejor satisfacción de los empleados y menores costos de soporte de TI. Tanium, compañía líder en ciberseguridad ha lanzado Digital Employee Experience (DEX), una solución integral que brinda visibilidad y control para monitorear, administrar y mejorar las experiencias digitales de los colaboradores.

La adición de DEX permite a los equipos de TI monitorear y administrar de manera proactiva la salud y el rendimiento de las experiencias digitales de los equipos de TI. A diferencia de los enfoques tradicionales de “configúrelo y olvídese”, Tanium XEM con DEX ofrece una funcionalidad de autoayuda que permite solucionar problemas que afectan a sus dispositivos y admite la corrección automatizada para una experiencia perfecta; también proporciona funciones de encuestas y notificaciones, lo que permite la medición y mejora continuas de las experiencias de los usuarios.

Enfoque Digital Employee Experience

La solución DEX de Tanium se enfoca en tres áreas principales: productividad, compromiso y eficiencia. En cuanto a la productividad, Tanium monitorea, localiza y resuelve los problemas de experiencia más comunes en terminales y aplicaciones, supervisa las métricas de rendimiento y notifica a los empleados cuando se alcance un umbral de experiencia. También resuelve de forma remota los problemas de rendimiento de los activos de los colaboradores sin interrumpir su jornada laboral.

En términos de compromiso, Tanium permite crear encuestas de opinión personalizadas para mejorar la experiencia digital del empleado y crear un ciclo de retroalimentación bidireccional entre los empleados y TI. Además, Tanium proporciona encuestas personalizadas para evaluar cómo se sienten los empleados acerca del rendimiento de su terminal y aplicación, así como notificar a los usuarios sobre cómo pueden aprovechar mejor su experiencia de empleado digital.

Qué ofrece DEX

Por último, en cuanto a la eficiencia, Tanium ayuda a TI a identificar y solucionar de manera proactiva los problemas de experiencia y brinda a los empleados herramientas de autoservicio para solucionar los problemas por su cuenta. Tanium también inicia acciones de remediación de autoservicio, flujos de trabajo, notificaciones y encuestas a los empleados en función de los activadores de umbral, lo que reduce las llamadas a la mesa de ayuda y mejora la eficiencia.

En resumen, la solución DEX de Tanium permite a las empresas monitorear y mejorar la experiencia digital de sus empleados, lo que se traduce en una mayor productividad, compromiso y eficiencia. Tanium es la única plataforma convergente de administración de endpoints que proporciona una solución DEX eficiente y rentable junto con capacidades integrales de administración de endpoints y vulnerabilidades a través de un solo agente, lo que brinda experiencias excepcionales en todas partes y un rápido retorno de la inversión.

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