CROC Nova: de detectar incidentes a gestionar riesgo en tiempo real

CROC Nova

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¿Por qué CROC Nova ahora?

La superficie de ataque crece, la adopción de IA acelera ataques y los entornos híbridos complican la visibilidad. Seguir reaccionando solo cuando salta una alerta ya no alcanza. CROC Nova nace para operar el riesgo como un proceso continuo: ver, medir y reducir exposición antes de que el incidente ocurra, con decisiones basadas en contexto de negocio.

CROC y SOC: distintos por rol, potentes en conjunto

El SOC sigue siendo la primera línea para detectar y responder. CROC Nova agrega la capa que faltaba: gestión proactiva y predictiva del riesgo. Mientras el SOC contiene un evento en curso, CROC Nova se enfoca en exposición, probabilidad e impacto, ajusta controles, valida supuestos y ayuda a que el próximo incidente sea menos probable o menos dañino. Juntos forman un circuito cerrado: lo que el SOC aprende alimenta a CROC; lo que CROC prioriza orienta al SOC.

Cómo opera CROC Nova el ciclo de gestión de riesgo (CRML, Cyber Risk Management Lifecycle)

El trabajo arranca con inventario y valoración: no solo “qué activos hay”, sino qué significan para la operación, qué datos manejan, qué dependencias tienen y qué tan expuestos están.
A partir de ahí, identificamos vulnerabilidades y amenazas con inteligencia actualizada y telemetría en tiempo real, y calculamos el riesgo combinando probabilidad e impacto con señales de negocio. El resultado es una priorización viva que evita perseguir “ruido” y se concentra en lo que mueve la continuidad.
Con esa priorización, implementamos defensas y controles y seguimos midiendo. Si el riesgo baja, lo confirmamos con métricas; si no, recalculamos y ajustamos. Es un ciclo continuo, no un proyecto de una sola vez.

Analítica y predicción: decisiones que se sostienen con datos

CROC Nova usa analítica avanzada y señales de identidad, dispositivo, red, aplicación y datos para entender exposición real y trayectorias probables de ataque. Eso permite probar hipótesis (simulación de caminos), anticipar dónde conviene invertir el siguiente control y demostrar con evidencia la mejora de postura. El objetivo no es tener más dashboards, sino menos tiempo expuesto y menos impacto esperado.

Detección con contexto: menos falsos positivos, más certeza

La detección sin contexto satura a los equipos. Por eso integramos la operación del SOC con la vista de riesgo de CROC Nova. Las alertas se correlacionan con criticidad del activo, sensibilidad del dato y nivel de exposición, y la respuesta automatizada se activa cuando reduce riesgo neto sin romper la operación. Así se acelera el MTTR donde sí importa y se evita apagar “incendios” que no mueven la aguja.

Gobierno y comunicación ejecutiva: riesgo en lenguaje de negocio

CROC Nova traduce lo técnico a indicadores entendibles para dirección: evolución del riesgo por proceso, reducción de exposición en activos críticos, cobertura de controles, cumplimiento y tendencias por amenaza. Esto facilita priorizar presupuesto, cumplir marcos como NIST CSF 2.0 y alinear la seguridad con objetivos operativos y financieros.

Cómo se integra CROC Nova en tu entorno actual

No pedimos empezar de cero. Aprovechamos tus controles y telemetría existentes, conectamos con herramientas del SOC, EDR/XDR, nube y directorios de identidad, y cerramos la brecha entre reacción y prevención. El resultado: menos fricción operativa, más foco en lo crítico y una ruta clara para madurar capacidades sin interrumpir la operación.

Qué puedes esperar en los primeros 90 días

Desde el día uno, CROC Nova impulsa tres entregables: mapa de exposición priorizado, plan de reducción con quick wins y tablero ejecutivo para dar seguimiento. A los 90 días ya debes ver disminución medible en riesgos de mayor impacto y mejoras de tiempo de respuesta donde más duele.

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Visibilidad y respuesta al ritmo de la IA: cómo prepararte para ataques orquestados por agentes

seguridad con IA

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Ataques con IA: de la automatización a la orquestación por agentes

La conversación ya no es “si” usan IA contra tu empresa, sino “cómo y a qué velocidad”. Vemos campañas que automatizan reconocimiento, pruebas y exfiltración con agentes que encadenan pasos y se adaptan solos. El resultado: ataques más rápidos, maleables y difíciles de atribuir. Para competir en ese ritmo, la defensa necesita la misma lógica de orquestación, pero guiada por riesgo del negocio.

Defensa “agentic”: automatización con contexto de negocio

Responder con “más alertas” no alcanza. Hablamos de orquestación autónoma que ejecute triage, contención y aprendizaje continuo con señales de identidad, estado del dispositivo, exposición del activo y valor del dato. La meta es bajar tiempos de respuesta, eliminar tareas manuales repetitivas y enfocar al equipo en decisiones que sí impactan la operación.

Simulación proactiva: prueba tus controles antes del incidente

Probar controles solo en crisis es llegar tarde. La simulación proactiva (gemelos digitales, escenarios de ataque guiados) permite ensayar rutas, ajustar políticas y descubrir puntos ciegos antes de que se exploten. Convertir la gestión de riesgo en un ciclo continuo reduce ventana de exposición y eleva la resiliencia de manera medible.

Detección contextual y atribución robusta: más allá de TTPs e IoCs

Con campañas que “se disfrazan” de otras, la atribución y la detección necesitan más contexto: intención, objetivos, identidad y comportamiento. Modelos analíticos y motores de detección con señales en tiempo real ayudan a diferenciar ruido de riesgo real, sostener la respuesta automatizada y cortar cadenas de ataque que evolucionan en minutos.

Cómo lo aterrizamos en Nova con Trend Micro

Nuestro enfoque de seguridad basada en riesgo prioriza lo que mueve la operación: visibilidad de activos y datos, identidad como perímetro, exposición real y automatización donde agrega valor. Con Trend Micro, llevamos la respuesta a la velocidad que exige la IA: decisiones informadas por telemetría actual, contención sin fricción y mejora continua sustentada en simulación y evidencias.

Resultado: menos fricción, más certeza

El adversario opera a velocidad de máquina. La defensa que gana combina contexto, automatización y prueba constante. No se trata de reemplazar talento, sino de darle súper poderes: que las decisiones críticas las tomen las personas con la mejor información, y que los agentes automaticen lo repetible con precisión de milisegundos.

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ITSM en la nube sin dolores de cabeza: cómo elegir la plataforma correcta (y por qué Proactivanet entra en la conversación)

software ITSM cloud

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En muchas empresas, el cambio a la nube ya pasó. Lo que no siempre pasó es la modernización real de cómo TI opera, atiende y entrega valor. Todavía hay mesas de ayuda saturadas, procesos manuales, herramientas desconectadas y reportes que nadie confía. Ahí es donde entra el software ITSM cloud: no como “otro sistema de tickets”, sino como la columna vertebral de una operación de TI ordenada, medible y centrada en el usuario.

En Nova acompañamos a organizaciones que quieren dejar atrás el soporte reactivo y construir un modelo de servicios maduro. En ese contexto, Proactivanet es una de las plataformas que mejor encaja con lo que pide hoy un CIO, un gerente de Service Desk o un responsable de operaciones de TI en México y Latinoamérica: claridad, control, automatización y resultados visibles.

ITSM cloud con cabeza: más que mover tickets a Internet

Elegir una solución ITSM en la nube no va de comparar listas de funcionalidades. Va de responder una pregunta clave:
¿Esta plataforma me ayuda a operar TI como un servicio alineado al negocio o solo digitaliza el caos que ya tengo?

Para eso, hay elementos que no son negociables.

ITIL como base, no como discurso

Una herramienta ITSM cloud moderna debe aterrizar buenas prácticas ITIL de forma práctica. Incidentes, solicitudes, problemas, cambios, activos y una CMDB integrada no son “extras”, son la base para dejar de improvisar.

Proactivanet permite estructurar estos procesos sin volverlos burocracia. Eso ayuda a ordenar el trabajo del Service Desk, estandarizar la atención y generar métricas confiables que hablan el idioma que entiende la dirección.

Seguridad y disponibilidad al nivel del negocio

Si tu ITSM está en la nube, también es parte de tu superficie de riesgo. Aquí importan cosas concretas: alta disponibilidad, cifrado, copias de seguridad, controles de acceso claros y cumplimiento de estándares.

Con Proactivanet, el modelo SaaS está diseñado para dar esa continuidad y control que una mesa de ayuda crítica necesita. TI puede dormir más tranquilo sabiendo que el sistema que gestiona el día a día de la operación no es el eslabón débil.

Configurar en días, no programar por meses

El negocio cambia rápido. Si cada ajuste en flujos, formularios o catálogos requiere desarrollo a medida, la herramienta se vuelve un freno.

Un buen ITSM cloud debe permitir configurar sin depender de código, adaptar procesos, automatizar aprobaciones y ajustar reglas con la misma velocidad con la que cambia la operación. Proactivanet apuesta por ese enfoque flexible, para que el equipo de TI tenga el control.

ITSM que se lleva bien con el resto del ecosistema

La mesa de ayuda no puede vivir aislada. Necesita entender quién es el usuario, qué equipo usa, qué monitoreo dispara qué alerta y cómo se conecta con otras áreas.

Por eso, la integración con directorios de identidad, herramientas de colaboración, soluciones de monitoreo y gestión de activos es clave. Proactivanet ofrece APIs y conectores que facilitan ese trabajo, reducen esfuerzos manuales y permiten automatizar punta a punta.

Una experiencia que la gente sí quiere usar

Si el portal de autoservicio es complejo, los usuarios terminan llamando, mandando correos o usando chats paralelos. Y TI vuelve a perder visibilidad.

Un ITSM cloud moderno debe ofrecer un portal sencillo, accesible desde cualquier dispositivo, con lenguaje claro, base de conocimiento útil y, cuando aplica, capacidades de IA que orienten al usuario. Proactivanet ayuda a convertir el autoservicio en la puerta principal, no en un adorno.

Más uso del portal significa menos tickets mal canalizados, mejores tiempos de atención y una percepción distinta del área de TI.

Datos para decidir, no solo para llenar reportes

Sin métricas confiables, es imposible defender presupuesto, justificar cambios o mejorar procesos.

La plataforma ITSM en la nube debe permitir dashboards claros, reportes personalizados y seguimiento de SLA, tiempos de atención, volúmenes por categoría, satisfacción de usuario, entre otros. Con Proactivanet, TI deja de trabajar “a ojo” y empieza a mostrar resultados con datos.

Costo total y crecimiento sin sorpresas

No se trata solo del precio por licencia, sino del costo total de propiedad: implementación, soporte, mantenimiento, personalización, actualizaciones y el tiempo del equipo.

Un buen ITSM cloud debe escalar conforme la organización crece, sin migraciones traumáticas ni proyectos eternos cada vez que se requiere algo nuevo. Proactivanet ofrece un esquema que acompaña esa evolución sin romper el presupuesto ni la operación.

En resumen: si tu objetivo es profesionalizar el Service Desk, ganar visibilidad, automatizar lo repetitivo y alinear TI con el negocio, el software ITSM cloud deja de ser “una herramienta más” para convertirse en pieza estratégica. En Nova vemos en Proactivanet un aliado sólido para lograrlo: madurez, flexibilidad y enfoque real en operación y usuarios, no solo en la teoría.

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Seguridad preparada para lo que sigue: la plataforma de Palo Alto Networks que unifica IA, navegador y criptografía cuántica

seguridad de IA

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Del rompecabezas de herramientas a una sola plataforma inteligente

Durante años, sumar controles significaba sumar proyectos y complejidad. Ese mosaico de “puntuales” dejó huecos, procesos lentos y fricción para adoptar lo nuevo. Palo Alto Networks plantea otro camino: consolidar defensas en una sola plataforma con IA, la Strata Network Security Platform. El objetivo es simple y potente: operar con menos fricción, adaptarse continuamente y responder con agilidad a lo que viene—desde casos de uso con IA hasta riesgos emergentes como la criptografía poscuántica.

El navegador ahora es tu puesto de trabajo (y debe comportarse como tal)

Hoy la mayor parte del trabajo ocurre en el navegador: copilotos de IA, SaaS, flujos críticos de negocio. El problema es que los navegadores de consumo no nacieron para seguridad empresarial. Prisma Browser cambia esa ecuación: protege el puesto de trabajo en la web—en dispositivos gestionados o no—sin obligarte a túneles raros ni a sacrificar experiencia.
Detiene ataques que ejecutan en el navegador y exploits de día cero antes de que se materialicen; da visibilidad y gobierno sobre el uso de GenAI y SaaS; y lleva clasificación y controles de datos asistidos por LLM hasta “el último tramo”, donde los datos están en uso. La idea no es reemplazar tu SASE, sino complementarlo para asegurar cualquier lugar de trabajo, en cualquier dispositivo y con todo el tráfico web, sin lastimar el rendimiento.

Prisma AIRS 2.0: claridad y control sobre todo tu ecosistema de IA

La adopción de agentes y aplicaciones de IA no se va a frenar. Con ella llegan vectores como prompt injection, abuso de herramientas y fallas en modelos. Prisma AIRS 2.0 cubre el ciclo completo: descubre componentes de IA en nubes múltiples e híbridas, evalúa riesgos con Model Security, Red Teaming y Posture Management, y protege en tiempo de ejecución tanto apps y modelos como agentes, bloqueando inyecciones, mal uso de herramientas y comportamientos maliciosos en el momento en que ocurren.
Para un CISO, esto se traduce en algo concreto: visibilidad transversal y defensa en vivo para que la innovación con IA avance con control, evidencia y trazabilidad.

Preparación cuántica sin detener el negocio

La ventana de “romper hoy, descifrar mañana” ya está en la agenda regulatoria. Migrar criptografía en apps, infraestructura y dispositivos toma años si no se planifica. Palo Alto Networks propone empezar por inventariar tu criptografía con Quantum Readiness, desplegar NGFW listos para PQC con PAN-OS reciente y acelerar la transición de aplicaciones internas e IoT/OT con Cipher Translation, evitando paros. Es un enfoque práctico: visibilidad primero, capacidades listas en el perímetro y una migración que no rompa la operación.

Una sola consola para gobernarlo todo

Todo lo anterior vive en la Strata Network Security Platform y se orquesta desde Strata Cloud Manager, gestión unificada impulsada por IA. Una vista para NGFW y SASE, políticas consistentes de extremo a extremo y operaciones simplificadas. Menos pantallas, menos ambigüedad, más eficacia medible.

Cómo lo aterrizamos en Nova (en clave CROC)

En nuestra visión CROC (Cyber Risk Operations Center), la seguridad es un proceso continuo de riesgo, no una colección de juguetes. Lo que nos gusta de esta propuesta es que acerca controles a donde ocurren las cosas: el navegador donde viven los datos en uso, el plano de IA donde se decide y actúa, y la capa criptográfica que garantiza confidencialidad a futuro. Con plataforma unificada y telemetría consistente, es más fácil priorizar por riesgo, automatizar respuesta y demostrar cumplimiento sin frenar la innovación.

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