Conseguir una vivienda, o un nuevo vehículo puede ser una experiencia abrumadora debido a la gran cantidad de papeleo que hace falta. Entre la enorme cantidad de páginas que requieren una firma o nuestras iniciales, es fácil perder de vista los detalles que estamos aceptando. Aquí es donde interviene un experto para guiarnos y aclarar las dudas. En el actual mundo digital, a menudo firmamos apresuradamente numerosos acuerdos, desde alquileres y cuotas de gimnasios, por ejemplo, hasta formularios de consentimiento médico. Y lo hacemos sin examinar las letras pequeñas, lo cual puede tener consecuencias desastrosas, algo así pasa con las alertas de ciberseguridad.
Pensemos en las alertas de seguridad como en esas letras pequeñas al final de un acuerdo contractual que queremos pasar por alto. Ante una avalancha de registros de seguridad, resulta difícil discernir el significado de cada alerta. Aunque muchas pueden indicar actividades rutinarias o incluso generar falsos positivos, la verdadera narrativa sólo surge cuando se correlacionan múltiples eventos. Al igual que cuando se unen los puntos de una imagen más amplia, la comprensión de los eventos de seguridad en su contexto más amplio puede revelar patrones y amenazas ocultas. Casi siempre, sólo cuando se correlacionan adecuadamente los sucesos se descubre con claridad la existencia de una amenaza.
La fatiga debida a las alertas de ciberseguridad
Durante años, el enfoque predominante de la ciberseguridad ha sido reactivo, de manera que sólo la aparición de una nueva amenaza provocaba la adquisición de una nueva herramienta de seguridad. Pero todas estas herramientas generan alertas, y el resultado final es que los equipos de seguridad de TI se ven abrumados por un flujo constante de avisos y eventos de seguridad, lo que provoca la aparición de fatiga. Según un informe realizado por International Data Corporation (IDC), la fatiga debida a las alertas está pasando factura.
Por término medio, los profesionales de la seguridad dedican 30 minutos a tratar cada alerta legítima, mientras que se pierden otros 32 minutos en las falsas alarmas.
En las empresas de 500 a 1.499 trabajadores, el 27% de las alertas se ignoran o no se investigan.
Para las empresas con entre 1.500 y 4.999 empleados, esta cifra aumenta al 30% y desciende ligeramente al 23% para las empresas con 5.000 o más miembros en plantilla.
Fragmentación de las herramientas
Una de las razones por las que las organizaciones reciben tantas alertas es porque éstas son generadas por múltiples herramientas. También conocida como desbordamiento de herramientas. Es un fenómeno que describe una situación en la que una organización despliega múltiples herramientas y soluciones de seguridad, a menudo de distintos proveedores, sin una estrategia global o integrada. Un mayor número de herramientas se traduce en un mayor número de paneles de control que el personal debe consultar y más políticas que gestionar. Además del gran número de alertas generadas, la fragmentación de herramientas también da lugar a un solapamiento de funcionalidades, una mayor complejidad y deficiencias en la estrategia de seguridad de la organización.
Los costos no contabilizados de las alertas de seguridad
La seguridad tiene un precio. Invertir en herramientas, controles de seguridad, y contratar a expertos en ciberseguridad, puede ser una gran carga para los presupuestos. Sin embargo, no proteger adecuadamente su empresa puede acarrear costos derivados por los tiempos de inactividad (debido a los ataques), las multas por incumplimiento y los posibles litigios. Además, bajo la superficie se esconden costos adicionales que a menudo pasan desapercibidos. El costo de responder a las alertas día tras día pasa factura a la empresa en forma de ineficacia, tiempos muertos y rotación de empleados. Sin una automatización avanzada, la supervisión de la seguridad es una tarea ardua con implicaciones a largo plazo que erosionan la cuenta de resultados.
El proceso de las alertas de ciberseguridad
Entonces, ¿cuál es el origen de estas alertas incesantes? No es algo sencillo. Las alertas de seguridad eficaces son el resultado de un proceso meticuloso y estructurado. Una alerta puede generarse por múltiples eventos. Entre ellos, una métrica prescrita, una coincidencia detectada con la inteligencia sobre amenazas o una anomalía fuera de lo normal. Las alertas generadas deben contextualizarse para comprender la naturaleza de las amenazas detectadas. Las alertas son entonces agregadas y correlacionadas por algún tipo de sistema de inteligencia para relacionar diferentes eventos entre sí. Una vez que se identifica correctamente una amenaza priorizada, se envía una notificación a un equipo de seguridad para una posible verificación humana. En ese momento, el equipo de ciberseguridad puede tomar las medidas adecuadas para mitigar la amenaza.
Consolidación de proveedores
Un enfoque estratégico para frenar el desbordamiento de herramientas empieza por racionalizar su cartera de proveedores. Según una encuesta de Gartner de 2022, el 75% de las organizaciones están intentando consolidar sus proveedores de seguridad. La motivación principal no es económica, ya que el 65% de las organizaciones mencionaron la mejora de su postura de seguridad como motivación, mientras que sólo el 29% lo hicieron para reducir el gasto en licencias. La simplificación de su entorno de seguridad reduce los múltiples puntos vulnerables que suele introducir la complejidad, lo que dificulta su aprovechamiento por parte de los ciberdelincuentes.
Inteligencia de amenazas
La inteligencia de amenazas es considerada la piedra angular de la ciberseguridad. Dota a los equipos de seguridad de la previsión necesaria para identificar y atajar las amenazas prioritarias antes de que perturben las operaciones. Este conocimiento es fundamental para filtrar las alertas insignificantes, reducir significativamente los falsos positivos y ahorrar tiempo y recursos. Al clasificar los comportamientos de los usuarios y alinear las tácticas de los adversarios con marcos como MITRE ATT&CK, los equipos obtienen una perspectiva más clara sobre cuáles son las amenazas que requieren atención inmediata y cuáles se pueden despriorizar.
¿Cómo puede ayudar un SOC con alertas de ciberseguridad?
Muchas empresas no disponen de los recursos necesarios para formular una iniciativa eficaz en materia de inteligencia sobre amenazas, mientras que otras no saben a ciencia cierta qué significan todas esas alertas. Una solución viable a este problema es un centro de operaciones de seguridad (SOC).
Como la que ofrecemos en el CyberSOC Nova con el objetivo de brindar ciberseguridad de primer nivel a empresas de todos los tamaños para garantizar una respuesta rápida y eficaz a las ciberamenazas y su mitigación. Su combinación de automatización inteligente y profesionales de seguridad altamente experimentados, proporciona una solución que alivia la carga de la fatiga generada por las alertas tanto en los sistemas de seguridad como en los que no lo son, como por ejemplo los registros de eventos de Windows y Microsoft 365. Las capacidades avanzadas del CyberSOC Nova incluyen inteligencia y búsqueda de amenazas, investigación forense y respuesta a incidentes, ofreciendo una solución integral de detección y respuesta.
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