IA que acelera, humanos que deciden: defensa híbrida con Radware

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Si hoy la ciberseguridad fuera un deporte, no sería ajedrez: sería ajedrez contra reloj. La IA en ciberseguridad ya corre los primeros metros —detecta, correlaciona y dispara respuestas repetitivas— mientras los equipos humanos conservan “la última jugada”: la que equilibra riesgo, continuidad operativa y reputación.

En Nova vemos esta dualidad todos los días. La clave no es escoger entre máquinas o personas, sino orquestarlas. Y ahí es donde Radware destaca: automatiza lo que debe ser inmediato y deja en manos del equipo lo que afecta a clientes, ingresos o cumplimiento.

Dónde la IA debe tomar el volante

Los picos anómalos de tráfico, los patrones de DDoS que evolucionan en minutos, los bots que se disfrazan de usuarios legítimos o los abusos a APIs no esperan a una mesa de cambio. Radware usa modelos de comportamiento y aprendizaje continuo para:

  • Detectar y contener en segundos sin depender de firmas estáticas.
  • Mantener la experiencia de usuario, mitigando con precisión quirúrgica para no tirar servicio por exceso de celo.
  • Reducir el “ruido” operativo, priorizando eventos que sí requieren atención humana.

El resultado práctico: baja el tiempo medio de detección, y el tiempo medio de respuesta deja de estar atado a análisis manuales. El reloj corre a tu favor.

Dónde los humanos deben tener la última palabra

Cuando una acción puede interrumpir ventas, bloquear clientes o activar obligaciones regulatorias, la automatización necesita barandales. Radware lo resuelve con una operación “human-in-the-loop”:

  • Playbooks con niveles de confianza: lo rutinario se ejecuta solo; lo sensible pide aprobación.
  • Contexto para decidir, no solo alertas: impacto en aplicaciones, clientes y dependencias.
  • Trazabilidad completa para auditoría y post-mortem.

Porque una defensa moderna no es “todo automático” ni “todo manual”: es automático por defecto, supervisado cuando importa.

Así se ve en producción

Una tienda en línea recibe un pico súbito de solicitudes a checkout.

Radware reconoce el patrón de agresión de bots, activa mitigación en capa de aplicación y mantiene la latencia bajo control. En paralelo, envía al SOC un resumen accionable: fuente, rutas afectadas y opciones de ajuste.

El analista autoriza endurecer una política solo para un segmento geográfico y ventana temporal. Clientes reales compran sin fricción; el ataque pierde efecto y el negocio no se detiene.

¿Por qué Radware para esta defensa híbrida?

Porque integra detección basada en comportamiento, mitigación automática y control humano en una sola plataforma para WAF, protección de APIs, Bot Management y DDoS —en nubes públicas, on-prem o entornos híbridos— con visibilidad unificada y métricas que el negocio entiende.

En Nova ayudamos a definir esa línea fina entre lo que debe correr solo y lo que requiere tu criterio. Diseñamos playbooks por criticidad, conectamos con tu ITSM y dejamos la evidencia lista para auditoría. Menos faena operativa; más control real del riesgo.

¿Quieres ver cómo se orquesta esta defensa en tu entorno? Te armamos una demo con Radware enfocada en tus aplicaciones críticas.

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Riesgo claro en minutos: Tanium integra su Evaluación de Riesgos directamente en Benchmark

Tanium Benchmark

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En ciberseguridad, medir bien es la mitad de la batalla. Muchas áreas tienen datos dispersos, reportes que tardan y poca claridad de por dónde empezar. Con la última actualización, Tanium lleva su Evaluación de Riesgos (TRA) a la consola de Benchmark, y eso cambia el ritmo: información en tiempo real, reportes listos en minutos y prioridades de remediación basadas en impacto, no en volumen de alertas.

¿Qué es Benchmark y qué cambió?

Benchmark es la vista central de postura de Tanium. Se alimenta de telemetría en tiempo real gracias a Autonomous Endpoint Management (AEM) y muestra higiene, riesgo y comparativas por industria. La novedad: TRA vive ahora dentro de Benchmark. Ya no hay flujos paralelos ni configuraciones aparte. Desde la misma consola puedes lanzar una evaluación completa y obtener:

  • Reporte detallado con hallazgos granulares por categoría de riesgo.
  • Resumen ejecutivo para dirección, con métricas clave y evolución.

Ambos se exportan en HTML y JSON, lo que facilita compartir con Junta, auditoría o integrarlos en tableros existentes.

Autoservicio real: sin escaneos extra, sin fricción

La nueva configuración de TRA permite evaluaciones bajo demanda y por alcance: toda la organización o grupos específicos de endpoints. No requiere cambiar sensores ni activar tareas adicionales; usa los datos que Tanium ya obtiene en tiempo real. Resultado: menos espera, más decisiones.

Vulnerabilidades con contexto: impacto y prioridad

A la par, Benchmark estrena tableros de vulnerabilidad que evitan el clásico “mar de CVEs”. Dos vistas marcan la diferencia:

  • Impacto de vulnerabilidad: combina severidad (CVSS) y cantidad de equipos afectados para dimensionar el riesgo.
  • Prioridad de vulnerabilidad: pondera la criticidad del endpoint para enfocar esfuerzos donde el negocio más lo necesita.

Con tablas ordenables y exportables, los equipos pueden pasar de la lista a la acción sin perder tiempo.

Cómo se traduce en resultados

En Nova lo vemos así:
Un CISO prepara una sesión con el Comité de Riesgos y necesita una foto clara. Abre Benchmark, ejecuta TRA, descarga el reporte ejecutivo y llega con una narrativa simple: qué cambió, qué urge y cuánto riesgo reduce cada acción. En paralelo, SecOps toma el reporte detallado, cruza prioridades con ventanas de cambio y agenda un sprint de parches y configuraciones. Auditoría recibe el HTML/JSON, valida evidencia y cierra hallazgos. Todo con la misma fuente de verdad.

¿Quién gana con este enfoque?

Dirección recibe contexto de negocio y tendencia, no solo números.
SecOps obtiene prioridades accionables con alcance y tiempos claros.
IT Ops ejecuta remediación enfocada, sin boletos de último minuto.
Cumplimiento y auditoría tienen evidencia trazable y consistente.

Para empezar hoy

Si ya usas Tanium, entra a Benchmark y lanza tu primera TRA. Si aún no, podemos armar una prueba para obtener tu puntaje de riesgo y una hoja de ruta inicial de remediación. En pocas horas tendrás claridad de exposición, prioridades y próximos pasos.


La integración de Risk Assessment en Benchmark acelera lo que más importa: conocer tu riesgo con precisión, comunicarlo sin fricción y reducirlo con foco. Menos tiempo preparando slides; más tiempo cerrando brechas.

¿Quieres verlo en vivo con datos de tu entorno? Escríbenos y agendamos una demo express con Tanium.

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Vision One + CROC Nova: la dupla para gestionar ciber-riesgo

Trend Micro Vision One

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La conversación sobre ciberseguridad evoluciona, ya no va de instalar más soluciones que terminan sin aprovecharse, hoy hablamos de tomar mejores decisiones con datos confiables, contexto y automatización, pues estas son las claves para aprovechar las complejas infraestructuras de seguridad actuales. Por eso nos emociona contarte que Nova y Trend Micro estaremos en Infosecurity México. Durante los dos días del evento, Juan Pablo Castro compartirá visión y tácticas aplicadas a la defensa y la gestión de exposición al riesgo, mientras en nuestro stand resolveremos todas tus dudas y mostraremos Vision One operando como motor clave de nuestro enfoque CROC para llevar la seguridad de apagar incendios a gestionar riesgo.

En Nova hemos evolucionado de “ver alertas” a entender el riesgo del negocio. Nuestro Cyber Risk Operation Center (CROC) suma. No viene a sustituir lo que ya tienes, sino más bien complementa las soluciones tradicionales con menos ruido, más enfoque y valor medible: priorizamos por impacto a procesos críticos, no por volumen de eventos. Vision One de Trend Micro encaja perfecto en esa visión: unifica telemetría, correlaciona, puntúa riesgo y acelera respuesta para que las áreas de TI y de negocio tomen decisiones claras y a tiempo. SOC + CROC no compiten: se potencian.

¿Por qué importa ahora? Porque la realidad diaria es inundación de advertencias, exceso de datos y poca visibilidad transversal. El resultado: equipos saturados y respuestas reactivas que no alcanzan. En el CROC de Nova usamos un marco alineado a NIST CSF 2.0 para integrar descubrimiento de activos, gestión de identidades, postura de datos, respuesta a incidentes y mejora continua. Vision One nos da el tejido operativo para aterrizarlo: visibilidad de endpoints, correo, nube, identidades y ataques modernos, con automatización que reduce MTTR y evidencia valor al negocio.

En piso de expo te mostraremos cómo lograr una gestión proactiva: detectar exposición real (no teórica), priorizar por criticidad, bloquear rutas de ataque y demostrar —con métricas— el efecto en continuidad operativa y riesgo residual. La meta es que salgas con un plan práctico para medir, reducir y comunicar ciber-riesgo usando el binomio Vision One + CROC Nova: menos ruido, más enfoque, decisiones alineadas al negocio.

Si vas a Infosecurity México, acércate a nuestro stand: agenda un 1:1 con el equipo de Nova y Trend Micro, llévate un diagnóstico rápido de exposición y conoce cómo operamos seguridad en tiempo real con impacto directo en el negocio. Porque la ciberseguridad debe sumar resultados, no complejidad. O dicho de otro modo: deja de apagar incendios; empecemos a gestionar riesgo.

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IA en Proactivanet: de inventario reactivo a gestión inteligente y preventiva de TI

inteligencia artificial en gestión de TI

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La gestión de TI ya no se trata solo de “tener un inventario al día”. Con entornos híbridos, trabajo remoto y aplicaciones que evolucionan a la velocidad del negocio, el valor está en anticiparse: detectar lo que pasa desapercibido, priorizar lo que importa y automatizar lo repetitivo para liberar tiempo y recursos. En este contexto, Proactivanet incorpora inteligencia artificial para convertir datos en decisiones y operaciones en resultados tangibles.

Visibilidad siempre actualizada

La IA potencia el descubrimiento de activos más allá de los métodos tradicionales. Identifica equipos y software “olvidados”, enriquece cada registro con contexto clave y mantiene el inventario constantemente actualizado. Así, los equipos trabajan con información confiable para auditorías, seguridad y planeación estratégica.

Prevención antes que reacción

Gracias a la telemetría de rendimiento y patrones de uso, Proactivanet detecta anomalías e identifica fallas potenciales antes de que ocurran. Esto permite planificar mantenimiento preventivo, reducir interrupciones y lograr tiempos de resolución más cortos.

Licencias bajo control y costos optimizados

La IA analiza el uso real de software para recomendar ajustes inteligentes: reubicar licencias, dar de baja las que no se utilizan, detectar versiones no autorizadas y evitar riesgos de incumplimiento. El resultado es una gestión más eficiente y menor gasto improductivo.

Seguridad que prioriza el riesgo real

Proactivanet no solo detecta vulnerabilidades: determina cuáles representan mayor impacto para el negocio. Relacionando datos de criticidad, exposición y relación entre activos para ordenar la remediación, automatizar parches y mantener trazabilidad de cada acción para auditorías y evaluaciones de seguridad.

Autoservicio inteligente y eficiente

Cuando un usuario reporta una incidencia, Proactivanet sugiere soluciones basadas en casos anteriores, guías y automatizaciones rápidas. Esta asistencia contextual reduce derivaciones, aumenta la resolución en el primer contacto y mejora la experiencia del usuario, sin saturar a la mesa de servicio.

Optimización del hardware

Con modelos orientados al costo total de propiedad (TCO), la IA detecta equipos infrautilizados, recomienda reasignaciones y calcula el impacto económico de mantener o retirar activos. Así, los recursos se aprovechan mejor y se toman decisiones basadas en datos.

Equipos de soporte más productivos

La IA detecta cuellos de botella, recomienda mejoras en flujos de trabajo y anticipa picos de demanda. Además, genera reportes claros para evaluar la salud del inventario, cumplimiento de SLA y tendencias de incidencias, lo que permite que TI converse con el negocio en términos de valor, disponibilidad y riesgo.

Cómo te ayuda Nova

En Nova acompañamos a las organizaciones durante todo el proceso: diagnóstico, implementación de Proactivanet con IA, automatización de tareas críticas y capacitación de equipos. El objetivo es claro: pasar de un inventario estático a una gestión proactiva que reduzca incidencias, minimice riesgos y libere recursos para proyectos estratégicos.

Si buscas que tu ITAM y tu Service Desk sean un motor de valor para la empresa, la IA de Proactivanet es el camino para lograrlo.

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Ingeniería social: el vector de ataque que evoluciona más rápido

ingeniería social

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En el panorama actual de ciberseguridad, el punto más débil de una organización no siempre está en su infraestructura, sino en las personas que la integran. La ingeniería social ha demostrado ser el vector de acceso inicial más común en los incidentes analizados por la Unidad 42 de Palo Alto Networks, responsable de iniciar más de un tercio de los casos investigados en el último año.

Esta tendencia refleja un cambio importante: los atacantes ya no dependen únicamente de vulnerabilidades técnicas, sino de la manipulación estratégica de la confianza humana. El impacto no es menor: desde la exposición de datos confidenciales hasta la interrupción completa de operaciones críticas.

De la persuasión al engaño avanzado

Si bien el phishing sigue siendo la táctica predominante, la ingeniería social está adoptando formas cada vez más creativas y difíciles de detectar. Los delincuentes combinan la suplantación de personal interno con llamadas de voz, mensajes dirigidos y técnicas diseñadas para explotar la rutina y el exceso de confianza.

A este escenario se suma un nuevo factor: la inteligencia artificial. Herramientas de IA permiten crear mensajes y audios casi indistinguibles de los reales, generar identidades sintéticas para campañas específicas e incluso automatizar tareas de intrusión complejas. El resultado son ataques más rápidos, más realistas y con un alcance mucho mayor.

La Unidad 42 ha documentado dos grandes modelos en auge: ataques de alto impacto dirigidos a personas clave en tiempo real, y campañas masivas que combinan falsos avisos, envenenamiento de buscadores y trampas distribuidas en múltiples plataformas. Ambos comparten un objetivo común: imitar actividades legítimas para sortear los controles de seguridad y lograr accesos críticos sin necesidad de malware sofisticado.

La verdadera vulnerabilidad: la confianza

La ingeniería social persiste porque se apoya en tres puntos débiles recurrentes: permisos excesivos, brechas en la visibilidad de comportamientos sospechosos y confianza ciega en procesos internos. Esto permite que actores maliciosos utilicen los mismos protocolos de soporte técnico, recuperación de identidad o aprobación de accesos que los equipos utilizan a diario, pero con fines ilícitos.

La respuesta no puede limitarse a capacitar a los usuarios. Es necesario reconocer que la ingeniería social es una amenaza sistémica que exige visibilidad continua, detección proactiva de uso indebido de credenciales y procesos de validación robustos para todas las interacciones, incluso las que aparentan ser rutinarias.

Adaptarse para resistir

En Nova, recomendamos adoptar un enfoque que combine tecnología avanzada con disciplina operativa. Las soluciones de Palo Alto Networks ofrecen capacidades como detección y respuesta a amenazas en la identidad (ITDR), análisis de comportamiento y control adaptativo de accesos, permitiendo identificar patrones anómalos antes de que se materialice el ataque.

La ingeniería social seguirá evolucionando, pero las organizaciones que reconozcan su naturaleza dinámica y adapten sus defensas estarán mejor preparadas para proteger no solo su infraestructura, sino también la confianza de sus usuarios, clientes y socios.

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Autenticación moderna: el nuevo estándar para proteger identidades digitales 

autenticación moderna

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En el entorno digital actual, la forma en que las organizaciones autentican usuarios es tan crítica como la infraestructura misma. Sin importar cuán robustas sean tus políticas de acceso o firewalls, si la autenticación es débil o está basada en sistemas obsoletos, el riesgo se multiplica.

En Nova, sabemos que la protección de la identidad digital es uno de los pilares para una estrategia de ciberseguridad efectiva. Por eso, acompañamos a nuestros clientes en la transición hacia un modelo de autenticación moderna, apoyado en protocolos como SAML y OIDC, y gestionado a través de proveedores de identidad en la nube.

¿Por qué dejar atrás los métodos tradicionales?

Durante años, protocolos como LDAP, RADIUS, Kerberos o NTLM fueron la base de la autenticación empresarial. Fueron diseñados para un mundo donde los usuarios estaban dentro de la oficina, conectados a redes internas, y las aplicaciones vivían en servidores locales.

Ese mundo ya no existe.

Hoy las organizaciones operan en esquemas híbridos o 100% en la nube. Los usuarios acceden desde múltiples ubicaciones y dispositivos. Las aplicaciones son móviles, distribuidas, basadas en navegador o API. En ese contexto, los protocolos heredados se vuelven un freno, y en muchos casos, un riesgo.

SAML y OIDC: autenticación pensada para la nube

Los nuevos estándares no solo resuelven las limitaciones anteriores, también abren la puerta a modelos más seguros, flexibles y escalables:

  • SAML es ideal para entornos empresariales que requieren inicio de sesión único (SSO), facilitando el acceso a múltiples aplicaciones desde una sola autenticación.
  • OIDC está diseñado para flujos modernos, APIs y aplicaciones móviles, con una arquitectura ligera basada en tokens (JWT).

Ambos permiten:

  • Federación de identidad, para centralizar accesos entre empleados, socios o usuarios externos.
  • Compatibilidad total con MFA, políticas adaptativas, y modelos de Zero Trust.
  • Verificación segura y rápida, sin depender de conexiones directas con el servidor de autenticación.

En pocas palabras, desacoplan la identidad del sistema, permitiendo aplicar controles coherentes y auditar de forma centralizada, sin importar el tipo de app o dispositivo.

¿Y dónde vive ahora la identidad?

Una parte crítica de este cambio no es solo el “cómo”, sino el “dónde”.

Las soluciones tradicionales, como ADFS, implicaban mantener infraestructura física para gestionar identidades: hardware, actualizaciones, parches, redundancia, integración manual… y si sumamos el trabajo remoto, la complejidad se dispara.

Hoy, los proveedores de identidad en la nube (IdPs como Okta, Azure AD, Auth0, Google Workspace) ofrecen una alternativa mucho más eficiente. Desde Radware, estas arquitecturas son clave para habilitar defensas modernas.

Ventajas del modelo en la nube:

  • Escalabilidad inmediata y alta disponibilidad.
  • Seguridad reforzada con cumplimiento normativo y detección proactiva de amenazas.
  • Tiempo de implementación reducido: días en lugar de meses.
  • Acceso remoto seguro para usuarios distribuidos.

Una decisión estratégica, no solo técnica

Modernizar la autenticación no es solo actualizar un sistema: es transformar la forma en que tu organización protege su activo más importante: la identidad.

La combinación de protocolos modernos como SAML/OIDC con IdPs en la nube:

  • Reduce el riesgo de robo de credenciales.
  • Habilita modelos Zero Trust.
  • Simplifica el acceso sin sacrificar seguridad.
  • Y mejora la experiencia tanto para usuarios internos como externos.

En Nova, trabajamos de la mano con nuestros clientes para adoptar este enfoque de manera gradual, estructurada y segura, con soluciones como las de Radware, que permiten escalar la seguridad de aplicaciones e identidades a la medida del negocio.

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IA y ciber riesgo: entre el potencial y la amenaza

riesgo cibernético

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La inteligencia artificial ya no es una promesa lejana. Está aquí, transformando operaciones, automatizando decisiones y acelerando procesos. Pero también está ampliando el terreno de juego para las amenazas cibernéticas.

Desde el Centro de Operaciones de Riesgo Cibernético (CROC) de Nova, vemos un escenario dual: por un lado, las organizaciones pueden usar IA para reforzar su postura de seguridad. Por otro, esa misma tecnología está siendo explotada por actores maliciosos para lanzar ataques más veloces, automatizados y difíciles de rastrear.

¿La solución? No es temerle a la IA, sino gestionar el riesgo que representa, con herramientas y estrategias que estén a la altura.

Una herramienta poderosa… para ambos bandos

La IA tiene el potencial de impulsar la ciberseguridad como nunca. Puede:

  • Detectar vulnerabilidades antes de que sean explotadas.
  • Analizar patrones para anticipar amenazas.
  • Automatizar tareas complejas que antes consumían horas de un equipo humano.

Pero también tiene un lado oscuro. En manos equivocadas, permite desarrollar malware más rápido, lanzar ataques más personalizados y automatizar la exploración de vulnerabilidades a gran escala.

Según Trend Micro, más del 50% de los profesionales de ciberseguridad ya están usando IA para defensa… pero también temen el aumento de ataques potenciados por IA. Y con razón.

¿Por qué aumenta el riesgo?

La IA amplía la superficie de ataque de múltiples formas:

  • Se crean más puntos de entrada (API, modelos LLM, integraciones no autorizadas).
  • Aparece la “IA en la sombra”, es decir, el uso no controlado por parte de usuarios internos.
  • Se dificulta la trazabilidad del origen de decisiones automatizadas.
  • Hay incertidumbre sobre la integridad y el entrenamiento de los modelos.

Todo esto se traduce en una mayor exposición, más variables por controlar y un nivel de riesgo que no puede gestionarse con herramientas tradicionales.

¿Qué implica esto para tu organización?

Desde nuestra visión como CROC, creemos que esta nueva realidad obliga a hacer ajustes profundos en la estrategia de seguridad. No basta con agregar una herramienta más al stack. Es necesario:

  • Evaluar continuamente la superficie de ataque impulsada por IA.
  • Implementar controles adaptativos y marcos de gobernanza (NIST, MITRE, OWASP).
  • Integrar la seguridad de IA con procesos ya existentes (IAM, monitoreo, respuesta).
  • Automatizar la detección y respuesta con base en datos en tiempo real.
  • Capacitar a los equipos en amenazas emergentes relacionadas con IA.

Todo esto requiere visibilidad, contexto y capacidad de acción en tiempo real, justo lo que ofrecemos desde el CROC de Nova.

CROC: una nueva forma de enfrentar un nuevo riesgo

Las amenazas basadas en IA no son un escenario futuro. Son una realidad presente. Y aunque la tecnología cambia, el principio se mantiene: lo que no ves, no lo puedes proteger.

Por eso, en Nova creemos que la gestión proactiva del riesgo cibernético es la única vía sostenible para adaptarse. Con un CROC, las empresas pueden:

  • Detectar brechas antes de que se conviertan en incidentes.
  • Integrar inteligencia de amenazas en la toma de decisiones.
  • Priorizar vulnerabilidades según el impacto real al negocio.
  • Responder más rápido y con mayor precisión.

La IA no se detendrá. Pero tú puedes tomar el control del riesgo, en lugar de reaccionar cuando ya es demasiado tarde.

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Del caos al control: cómo optimizar el Service Desk con una gestión de servicios inteligente

gestión de servicios TI

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Muchos equipos de TI comienzan con lo justo: correos para reportar fallas, hojas de Excel para dar seguimiento y un grupo comprometido apagando incendios. Pero llega un punto donde ese enfoque ya no da más. Es ahí donde entra la gestión de servicios TI, una disciplina que puede transformar por completo la operación del Service Desk.

Desde Nova, promovemos una visión más estratégica de la tecnología, en la que herramientas como Proactivanet permiten automatizar procesos, dar visibilidad real del entorno y brindar una atención eficiente al usuario final. Porque cuando el Service Desk funciona bien, toda la organización se beneficia.

¿Qué implica realmente gestionar servicios de TI?

La gestión de servicios TI no es solo atender tickets más rápido. Es estructurar los servicios que se ofrecen, entender cómo se conectan con los objetivos del negocio y optimizar la experiencia del usuario.

Un enfoque bien implementado permite:

  • Clasificar y priorizar solicitudes según su impacto real.
  • Documentar incidentes y problemas de forma útil para su análisis.
  • Establecer SLAs claros y medibles.
  • Detectar oportunidades de automatización.
  • Mejorar la comunicación entre usuarios y técnicos.

En lugar de ser solo un “centro de soporte”, el Service Desk se convierte en una pieza clave para la continuidad operativa y la percepción del área de TI.

Proactivanet: una plataforma hecha para escalar el Service Desk

Proactivanet no es solo una herramienta de tickets. Es una solución integral que permite implementar buenas prácticas como ITIL, automatizar tareas repetitivas y visualizar en tiempo real todo el ecosistema TI.

  • Algunos de sus beneficios más destacados:
  • Un catálogo de servicios claro y visible para los usuarios.
  • Gestión de cambios controlada y documentada.
  • Inventario dinámico de activos y configuración (CMDB).
  • KPIs e informes automatizados para tomar mejores decisiones.
  • Todo esto en una sola consola, diseñada para escalar junto con tu operación.

Buenas prácticas para gerentes de Service Desk

Si estás liderando un equipo de soporte, considera estas recomendaciones:

  • Adopta lo mejor de ITIL: sin rigidez, pero con estructura.
  • Invierte en formación: técnica, pero también en habilidades blandas.
  • Automatiza lo que no aporta valor humano: Proactivanet puede ayudarte.
  • Escucha a tu equipo: quienes están en primera línea ven cosas que otros no.
  • Comparte resultados: eleva el valor percibido de TI dentro de la empresa.

Cerrar brechas, abrir oportunidades

La gestión de servicios TI no se trata solo de ordenar procesos, sino de alinear la tecnología con el negocio. De reducir fricciones internas, acelerar respuestas y demostrar el valor real del área de TI.

En Nova, creemos que el Service Desk puede ser mucho más que un canal de soporte. Con la estrategia adecuada y plataformas como Proactivanet, puede convertirse en un eje de transformación operativa.

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¿Tu seguridad depende de la nube? La importancia de mantener una estrategia neutral

seguridad multi nube

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El crecimiento de la nube no se detiene, y tampoco la complejidad. Hoy en día, las organizaciones operan en múltiples entornos como AWS, Azure, Google Cloud y otros, buscando flexibilidad, cobertura global y cumplimiento. Pero esta estrategia multicloud, aunque poderosa, plantea una pregunta crítica: ¿cómo asegurar un ecosistema que vive en varias nubes sin depender completamente de ninguna?

Ahí es donde entra Palo Alto Networks, con una propuesta clara: la seguridad no debe estar atada a una sola nube. Debe ser tan dinámica y distribuida como los entornos que protege.

¿Por qué la neutralidad importa más que nunca?

Muchos proveedores de nube están adquiriendo empresas de ciberseguridad para fortalecer sus propios ecosistemas. Aunque esto puede parecer una ventaja, en realidad introduce un conflicto de intereses: la seguridad termina orientada a los intereses del proveedor, no del cliente.

Una solución comprada por un CSP (cloud service provider) puede perder su independencia con el tiempo, limitando su compatibilidad con otras nubes y generando puntos ciegos. En otras palabras: lo que hoy funciona en todas tus nubes, mañana podría estar diseñado solo para una.

Seguridad multicloud, sin ataduras

Para las organizaciones que trabajan en entornos mixtos, lo que se necesita es una estrategia de seguridad neutral. Una que funcione igual de bien sin importar el proveedor, y que se mantenga alineada con los objetivos del negocio, no con las limitaciones de la infraestructura.

Eso es precisamente lo que ofrece Cortex Cloud de Palo Alto Networks: una plataforma de seguridad unificada que proporciona:

  • Visibilidad completa en todos los entornos.
  • Detección de amenazas en tiempo real.
  • Aplicación consistente de políticas de seguridad.
  • Automatización e inteligencia para priorizar lo más importante.

La estrategia de seguridad multicloud debe ser tuya, no de tu proveedor

Elegir una plataforma independiente es elegir la libertad de adaptar tu seguridad a medida que tu negocio evoluciona. Es asegurar la continuidad operativa, evitar dependencias innecesarias y mantener una postura defensiva robusta ante cualquier amenaza, en cualquier nube.

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Visibilidad, cumplimiento y defensa: lo que la gestión de vulnerabilidades puede hacer por tu ciberseguridad

Qualys gestiónd e vulnerabilidades

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La superficie de ataque digital crece todos los días. Nuevos dispositivos, servicios en la nube, software no autorizado y una complejidad que supera a los métodos tradicionales de protección. En ese contexto, la gestión de vulnerabilidades y tener visibilidad completa sobre lo que ocurre en tu entorno es mucho más que una buena práctica: es una necesidad crítica.

Ahí es donde entra Qualys, una de las soluciones más consolidadas y efectivas para la gestión de vulnerabilidades y cumplimiento. Desde Nova, la recomendamos como parte esencial de una estrategia proactiva de seguridad, especialmente para organizaciones que quieren reducir su riesgo cibernético de manera continua.

¿Qué es Qualys y qué puede hacer?

Qualys es una plataforma en la nube que ofrece un conjunto integrado de servicios para:

  • Descubrimiento de activos TI, en tiempo real.
  • Escaneo y gestión de vulnerabilidades.
  • Evaluación de configuraciones inseguras.
  • Detección de malware y amenazas.
  • Automatización de cumplimiento regulatorio.
  • Prioridad de riesgos según contexto de negocio.

Una de sus grandes fortalezas es que integra visibilidad, análisis y respuesta desde una misma consola, lo que permite a los equipos de seguridad tomar decisiones más rápidas, fundamentadas y alineadas con los objetivos del negocio.

Visibilidad desde el primer minuto

Uno de los diferenciales de Qualys es su capacidad para descubrir activos conectados a la red en tiempo real, sin importar si están en la nube, on-premise o en ubicaciones remotas. Esto permite construir un inventario actualizado y confiable, que sirve como base para todo lo demás: detección de vulnerabilidades, auditorías de cumplimiento, monitoreo continuo.

Priorización inteligente y acción efectiva

Qualys no solo detecta vulnerabilidades, también las prioriza según contexto, considerando factores como el nivel de explotabilidad, la importancia del activo y la exposición al exterior. Esto permite enfocar recursos en lo que realmente importa y reducir el riesgo sin caer en la parálisis del exceso de datos.

Cumplimiento continuo, sin fricción

Muchas organizaciones luchan con auditorías constantes, reportes regulatorios y cumplimiento de normas como PCI DSS, HIPAA o ISO 27001. Qualys automatiza gran parte de ese trabajo, generando informes claros, verificables y alineados con los marcos más comunes.

El enfoque MDR 2.0: más allá del monitoreo, hacia la respuesta automatizada

Qualys ha evolucionado hacia un modelo que va más allá del simple monitoreo de amenazas. Su enfoque de MDR 2.0 (Managed Detection and Response 2.0) combina la detección avanzada con la automatización de acciones correctivas. Esto significa que no solo se identifican los riesgos, sino que se pueden remediar de forma inmediata, con flujos automatizados que eliminan vulnerabilidades, corrigen configuraciones y cierran brechas, sin intervención manual. Es un cambio radical: del análisis a la acción, con un nivel de eficiencia que redefine el tiempo de respuesta ante incidentes.

Una pieza clave en tu defensa proactiva

Si en Nova hablamos de ciberseguridad como una estrategia de negocio, es porque creemos que el riesgo debe gestionarse con la misma disciplina que otros riesgos empresariales. Y para eso, contar con soluciones como Qualys permite ir más allá del control reactivo: permite ver, evaluar y actuar antes de que el ataque ocurra.

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